Aquí le explicamos por qué su farmacéutico no surte su receta y qué puede hacer al respecto

¿Alguna vez llevó una receta al mostrador de la farmacia y descubrió que su farmacéutico no la surte? Este escenario ocurre con más frecuencia de lo que cree. Desde una letra ilegible hasta las creencias morales de un farmacéutico, es posible que tenga que pasar por algunos obstáculos para surtir su receta.

Aquí hay siete razones por las que su farmacéutico puede negarse a surtir su receta y los pasos que puede tomar en cada situación.

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1) Falta información en la prescripción

Las farmacias reciben recetas de dos formas diferentes: se pueden entregar físicamente, llamar por teléfono, enviar por fax o electrónicamente. Si las recetas salen volando de los consultorios médicos, en algunos casos, pueden llegar a las farmacias sin información crucial. .

Para surtir su receta, la farmacia debe tener toda la información necesaria para hacerlo, como la concentración del medicamento, la cantidad, las instrucciones de uso, la fecha de la receta, el nombre del paciente y la firma del médico. Si falta algo, la ley exige que su farmacéutico se comunique con el consultorio de su médico antes de dispensarle cualquier medicamento.

¿Qué puedes hacer?

Si su médico escribe una receta y se la da durante su cita (que se está volviendo más rara en estos días), échele un vistazo rápido para asegurarse de que esté completa. No es necesario ser médico o farmacéutico para saber si falta alguna información. Si nota que ese es el caso, asegúrese de informarle al médico antes de salir de su cita para evitar problemas en la farmacia.

2) La receta es difícil de leer.

Todos hemos visto una escritura terrible antes, y los médicos son conocidos por ello. Si el farmacéutico no puede leer una receta, la ley le exige que se comunique con el consultorio de su médico y confirme la información primero. Las recetas escritas a mano no son tan comunes en estos días debido a la popularidad de las recetas electrónicas, pero aún existen y deben ser descifradas por el farmacéutico.

¿Qué puedes hacer?

Si nota que su receta se ve descuidada, asegúrese de dejar su información de contacto con la farmacia en caso de que haya algún problema. El personal de la farmacia preferiría alertarlo sobre cualquier problema potencial, en lugar de que regrese a la farmacia para descubrir que su receta no está lista.

3) El farmacéutico no se siente cómodo surtiendo la receta.

Hay muchas razones, incluidas las creencias éticas y religiosas, por las que un farmacéutico puede no sentirse cómodo surtiendo una receta. Vimos esto recientemente cuando un farmacéutico se negó a llenar una receta paramisoprostol, un medicamento que se usa para interrumpir un embarazo.

¿Qué puedes hacer?

Técnicamente, un farmacéutico puede negarse a surtir su receta basándose en sus creencias morales. Si eso sucede, intente ver si hay otro farmacéutico trabajando en la farmacia y hable con ellos. También puede intentar transferir su receta a otra farmacia para surtirla, aunque esto puede agregar algunos inconvenientes.

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4) Es necesario solicitar el medicamento.

La mayoría de la gente espera que una farmacia tenga su medicamento específico en existencia; después de todo, es una farmacia, ¿verdad? Incorrecto. Desafortunadamente, las farmacias no tienen todos los medicamentos en existencia (especialmente los medicamentos raros o costosos) y es posible que deban solicitar su medicamento antes de poder surtirlo.

¿Qué puedes hacer?

Si desea asegurarse de que la farmacia tenga su medicamento a mano, llámelos con anticipación para verificar. La mayoría de las farmacias pueden solicitar un medicamento agotado y tenerlo listo para el día siguiente. Si no puede esperar un día completo, consulte con otras farmacias en su área para ver si tienen su receta en stock.

5) La prescripción parece estar alterada.

Los farmacéuticos deben asegurarse de que los pacientes tengan una receta válida, por lo que pueden cuestionar las recetas que parecen estar dañadas o alteradas de alguna manera. ¿Estaba pegado con cinta adhesiva? ¿La información está tachada? Además, si alguna información en la receta relacionada con la fecha, concentración o cantidad parece estar alterada, es posible que su farmacéutico no surta su medicamento.

Las alteraciones en una receta, incluso si son del médico, pueden hacer que el farmacéutico adivine su validez y pedirle que verifique los detalles con su médico, lo que generalmente no es un proceso rápido.

¿Qué puedes hacer?

Si le da a su receta una vez más y nota que el médico tachó algo o se equivocó al escribir la receta, por favor vea si comenzarían de nuevo y le escribirían una nueva receta. Hacer esto evitará que la farmacia cuestione la receta y le ahorrará tiempo en la farmacia.

6) El sistema de facturación del seguro no funciona

Si bien es poco común, las compañías de seguros pueden tener interrupciones en las que las farmacias no puedan presentar su reclamo de medicamentos recetados. Desafortunadamente, este problema no se puede resolver yendo a una farmacia diferente debido a que es un problema del seguro.

Cuando el sistema de facturación de un seguro no funciona, no significa necesariamente que no pueda obtener su receta, pero podría significar que no puede contar con su seguro para pagar su factura de inmediato.

¿Qué puedes hacer?

Si necesita su receta de inmediato, aún puede pagar el precio en efectivo de la farmacia por el medicamento (el precio del medicamento si no tenía ningún seguro) y obtener su receta lo antes posible. Una vez que el sitio web de facturación de su seguro esté en funcionamiento, hable con su farmacéutico sobre la posibilidad de volver a facturar su receta.

Si opta por dejar su receta en la farmacia y espera a que el sistema de facturación del seguro vuelva a funcionar por completo, le sugiero que deje su información de contacto y le pida a la farmacia que le llame cuando su receta haya sido facturada correctamente y esté lista. levantar.

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7) El nuevo medicamento podría provocar una interacción peligrosa

Como paciente, puede confiar en que su farmacéutico o proveedor de atención médica le informará si los medicamentos que toma tienen interacciones peligrosas. No solo ciertos medicamentos recetados interactúan peligrosamente entre sí, sino que también pueden interactuar con medicamentos de venta libre, suplementos de vitaminas y minerales, o incluso con ciertos alimentos. Por lo tanto, asegúrese de informar a su farmacéutico de todo lo que está tomando, incluso de los suplementos dietéticos.

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Si su farmacéutico le dice que debe hablar con el médico antes de surtir su receta para analizar una posible interacción, probablemente sea importante. El hecho de que uno de sus médicos le recete un medicamento no significa que esté al tanto de todos los demás medicamentos que toma de otros médicos que consulta.

¿Qué puedes hacer?

Asegúrese de mantener una lista de todos sus medicamentos recetados y de venta libre actuales. Comparta esta lista con cada uno de sus proveedores de atención médica para que tengan su información médica más actualizada.

Si necesita su medicamento con urgencia y su farmacia está esperando una llamada de regreso del consultorio de su médico para verificar la seguridad de su medicamento, no dude en comunicarse con su médico también. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su farmacia está a merced del consultorio de su médico, ya que algunos médicos no devuelven las llamadas hasta el final del día o más tarde.

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